Условия за връщане

Съгласно чл.50 ЗЗП имате право да се откажете от договора за продажба в 14-дневен срок от получаването й, без да посочвате причина.

Ера Мениджмънт си запазва правото да откаже връщане при установени следи от употреба.

Стоката следва да бъде върната в оригинална опаковка, да не е увредена целостта на опаковката, да има запазен търговския вид (всички етикети, стикери и т.н. трябва да са на стоката, вкл. придружаващата я документация) и без следи от употреба, във вида в който е получена. 

Не могат да се връщат запечатани стоки, които са разпечатани след доставката им, поради съображения, свързани с хигиената или защита на здравето (включително, но не само: чорапи, чорапогащници, долно бельо – напр. бикини, боксерки, бразилиани и др., бодита, бански костюми и други прилепнали по тялото продукти, чиято опаковка, етикет или предпазен стикер са разпечатани/премахнати).

В зависимост от начина на опаковане от производителя, някои от стоките, свързани с хигиенни изисквания, не могат изобщо да бъдат връщани (което е отбелязано към съответния артикул).

Разходите за доставка и в двете посоки са за сметка на клиента не подлежат на възстановяване.

Само в случай на фабричен дефект или грешка от наша страна, разходите за връщане или замяна се поемат от нас.

Моля, преди да изпратите продукт за връщане, първо се свържете с нас.